Support

サポート

「My Japan Wallet」は、日本で暮らす外国人のためのデジタルウォレットです。在留カード・マイナンバーカード・パスポートなどのカードと大切な書類を、端末内に安全に保管できます。

よくある質問

データはどこに保存されますか？: すべて端末内にのみ保存され、外部のサーバーには送信されません。
機種変更のときはどうすればいいですか？: 「設定 → バックアップを書き出す」でファイルを保存し、新しい端末で「設定 → バックアップから復元」を選んでください。
Face ID でロックできますか？: 「設定 → セキュリティ」から Face ID / Touch ID によるロックを有効にできます。
期限の通知が届きません。: iPhone の「設定 → 通知 → My Japan Wallet」で通知が許可されているか確認してください。

お問い合わせ

不具合のご報告やご要望は saiaungmon@yahoo.com までお送りください。

My Japan Wallet is a digital wallet for foreign residents in Japan. Keep your Residence Card, My Number Card, passport and important documents stored securely on your device.

FAQ

Where is my data stored?: Only on your device. Nothing is sent to external servers.
How do I move my data to a new iPhone?: Use “Settings → Export Backup” to save a file, then choose “Settings → Restore from Backup” on the new device.
Can I lock the app with Face ID?: Yes. Turn on Face ID / Touch ID lock in “Settings → Security”.
I’m not receiving expiration reminders.: Check that notifications are allowed in iPhone “Settings → Notifications → My Japan Wallet”.

Contact

Send bug reports and feature requests to saiaungmon@yahoo.com.

အကူအညီ

My Japan Wallet သည် ဂျပန်တွင် နေထိုင်သော နိုင်ငံခြားသားများအတွက် ဒစ်ဂျစ်တယ် ပိုက်ဆံအိတ်ဖြစ်သည်။ နေထိုင်ခွင့်ကတ်၊ My Number ကတ်၊ နိုင်ငံကူးလက်မှတ်နှင့် အရေးကြီး စာရွက်စာတမ်းများကို သင့်စက်ထဲတွင် လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းနိုင်သည်။

မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

ဒေတာကို ဘယ်မှာ သိမ်းထားသလဲ။: သင့်စက်ထဲတွင်သာ သိမ်းပါသည်။ ပြင်ပဆာဗာသို့ မပို့ပါ။
iPhone အသစ်သို့ ဒေတာ ဘယ်လို ပြောင်းရမလဲ။: “ဆက်တင်များ → အရန်ဖိုင် ထုတ်ယူရန်” ဖြင့် ဖိုင်ကို သိမ်းပြီး စက်အသစ်တွင် “ဆက်တင်များ → အရန်ဖိုင်မှ ပြန်လည်ရယူရန်” ကို ရွေးပါ။
Face ID ဖြင့် လော့ခ်ချနိုင်သလား။: ရပါသည်။ “ဆက်တင်များ → လုံခြုံရေး” တွင် Face ID / Touch ID လော့ခ်ကို ဖွင့်ပါ။
သက်တမ်း သတိပေးချက် မရောက်ပါ။: iPhone ၏ “Settings → Notifications → My Japan Wallet” တွင် အသိပေးချက် ခွင့်ပြုထားခြင်း ရှိမရှိ စစ်ဆေးပါ။

ဆက်သွယ်ရန်

ချို့ယွင်းချက် သို့မဟုတ် အကြံပြုချက်များကို saiaungmon@yahoo.com သို့ ပို့ပါ။